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Solución de Problemas

¿La lectura de temperatura en mi Ooni Volt 12 muestra la temperatura ambiente o la temperatura de la piedra?

El termómetro digital de la Ooni Volt 12 mide la temperatura ambiente del horno, no la temperatura de la piedra. Para medir la temperatura de la piedra, utiliza el Termómetro Infrarrojo Ooni. Tu buscas que la temperatura de la piedra empate con la te

Se forma condensación en la puerta de vidrio de mi Ooni Volt.

Si notas que se forma condensación en la puerta de vidrio, esto es completamente normal y desaparecerá por sí solo. Esto puede ocurrir cuando traes tu Ooni Volt del exterior al interior, de manera similar a cómo se empañan las gafas con un cambio de

Sale vapor por la parte frontal de mi Ooni Volt

Si ves vapor saliendo por la parte frontal de tu Ooni Volt, esto es completamente normal, ya que las rejillas de ventilación del horno están detrás de la puerta. Debido al vapor, pueden aparecer algunas gotas de agua debajo de la puerta. Esto es espe

Mi Ooni Volt me arroja un código de error

Si estas teniendo un código de error en tu Ooni Volt, porfavor contacta a nuestro equipo de soporte compartiendo los siguientes datos lo antes posible:

¿Puedo usar un adaptador o una extensión eléctrica con mi Ooni Volt?

Sí, puedes usar un cable de extensión y un adaptador con tu Ooni Volt. Sin embargo, no se deben conectar otros electrodomésticos al mismo cable de extensión que el horno. Desenrolla el cable de alimentación y asegúrate de que el interruptor de encend

Hay humo saliendo de mi Ooni Volt

Cuando cocinas a altas temperaturas, es normal que se produzca una pequeña cantidad de humo en el Ooni Volt 12. Si notas una cantidad excesiva de humo, probablemente se deba a restos de comida como harina, queso o salsa quemándose en la piedra. Cómo

Mi Ooni Volt 12 se esta sobrecalentando

Si la piedra de tu Ooni Volt se está calentando demasiado y está cocinando en exceso la base de tu pizza, puedes bajar la temperatura girando el dial de temperatura en sentido antihorario. ¿Por qué mi piedra está más caliente que la temperatura que c